STIRANTE COINVOLGIMENTO CLIENTI - PART TIME

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GeoSmartPro Ltd. è una startup con sede a Londra che produce prodotti per la casa intelligente, come il loro ultimo prodotto, AirGo Smart Fan.  Tutti i prodotti possono essere controllati tramite l'app GeoSmartPro, che ti consente di connetterti alla tua casa senza problemi.  

Attualmente siamo una piccola squadra con oltre 15 anni di esperienza specializzata in vendita al dettaglio, vendite, marketing e finanza che sono alla ricerca di uno stagista per il coinvolgimento dei clienti da inserire nel nostro fantastico team!  Se stai cercando un'azienda che ti permetta di essere pratico in un ambiente in rapida evoluzione e nuovo di zecca, oltre a divertirti molto, questo potrebbe essere il posto che fa per te.  

Responsabilità
 

Servizio clienti: saresti il primo punto di contatto per chiamate in arrivo al servizio clienti o domande online tramite il nostro  servizio di messaggistica in-app, e-mail e social media. Sarai responsabile della risposta alle domande e quindi dell'organizzazione e dell'analisi di questi dati per condividerli/escalation a seconda dei casi con i diversi membri del team.  

Focus sul cliente: siamo un'azienda orientata al cliente e conduciamo test utente regolari con i nostri clienti. Sarai responsabile di contattare i clienti via telefono/e-mail per organizzare sessioni di usabilità delle app, sessioni di feedback sui prodotti dei clienti, esercizi di PR ecc. come richiesto dai diversi dipartimenti.

Ricerche di mercato: utilizza una gamma di fonti per raccogliere un feed preliminare di eventi per le nostre principali città, nonché la ricerca di prodotti per lo sviluppo continuo del prodotto.

Marketing: aiuta il CMO a creare testi accattivanti per i contenuti del blog e le campagne e-mail. Assumere responsabilità di marketing ad hoc come richiesto per fornire ai nostri utenti informazioni regolari e utili.

Marketing: analizza la spesa per le campagne in corso rispetto al budget e utilizza queste informazioni per tenere l'azienda informata sul rendimento.

Requisiti:

• Una laurea o equivalente, in cerca di esperienza in un ambiente di avvio frenetico 

• Un interesse per la tecnologia digitale e la vendita al dettaglio

• Occhio per i dettagli e pensiero fuori dagli schemi

• Capacità di crescere con il ruolo e adattarsi rapidamente

• Una mente analitica

• Eccellenti capacità di scrittura

Abilità:

• Abilità interpersonali

• Ottime capacità di lavoro in team poiché lavorerai con diversi dipartimenti

• Abilità creativa

• Un approccio flessibile al lavoro: siamo una startup e siamo molto flessibili

• Abilità organizzative

• Volontà di essere sempre aggiornati sulle novità tecnologiche